Bicycles Quilicot 員工使用 iMac 為顧客結帳。

Bicycles Quilicot
加拿大魁北克省蒙特利爾

轉用 Apple
換檔開拓業務成長

Bicycles Quilicot 於 1915 年在魁北克省的蒙特利爾創立。作為加拿大單車零售商老字號之一,他們一直秉持著熱誠、深厚的專門知識去營運業務,並致力為各式各樣的單車騎士提供最佳客户服務。為了在業界繼續成長和壯大,Bicycles Quilicot 需要一個強勁而靈活的合作夥伴,助其將百年單車傳承與尖端科技融合一起。CEO Marc-André Lebeau 選擇了 Apple,將公司營運從 Windows 轉換到 Mac,以助實踐這一願景。

由選擇合適的軟硬件,以至培訓和支援,Apple 零售及其商務團隊都為這次過渡安排提供了指導。如今,Apple 已整合至公司營運的每個環節。

不僅是一筆交易,更是一段合作關係
Apple 商務團隊真正了解我們的需要
且助我們建立了一個適合我們業務的解決方案

Bicycles Quilicot CEO Marc-André Lebeau

Apple 科技協助改善 Bicycles Quilicot 提供的零售體驗,由頭到尾精簡流程。在展覽廳,員工利用 iMac 為顧客講解自訂單車組裝和規劃方案。它的 Retina 顯示器清晰呈現產品相片、影片及服務細節,而它耐用的鋁金屬硬件,非常適合在零售場地使用。員工還會在 iMac 上使用銷售點平台 Lightspeed,輕鬆查閱庫存和處理交易。

Apple 科技也同時支援後勤營運。所有庫存均透過 Mac 和 iPad 上的 Lightspeed 管理,因此實時查看在店舖和網上提供的 350 個品牌及超過 10,000 款產品就變得簡易。倉務團隊透過 ShipStation 檢視新訂單後,便於 Mac 工作站迅速處理妥當。

當企業全面採用 Apple 之後,Bicycles Quilicot 的 IT 支援成本和停機時間都降低了,每年節省數以萬計美元的第三方 PC 維護合約開支。配合免費的自動保安更新,Mac 裝置比公司以往所用的都要耐用。而且它們易於管理,這對於 André-Philippe Ethier 而言是一大有利因素,因為他除了肩負 COO 的職責外,實際上還兼顧 IT 團隊的事務。

們以往花太多時間管理 PC 上的軟件問題。Mac 容易使用和管理,即使像我這種不太懂科技的人亦不難駕馭。這對我們的業務拓展有很大幫助

Bicycles Quilicot COO André-Philippe Ethier

Bicycles Quilicot 的員工喜愛使用 Apple 產品工作。項目管理、庫存、市場營銷和財務部門上下的團隊成員都表示,Apple 從直覺化的用户體驗到與 Microsoft 365、QuickBooks 及其他營運必備軟件的無縫整合,都令一切運作更流暢。當所有系統合作無間,員工的生產力和團隊之間的聯繫隨之全面提升。

Apple 裝置的穩定平台、強勁硬件、內置安全保障及易於管理的特性,同時提升員工和客户體驗,並且節省業務成本。Apple 助 Bicycles Quilicot 延承百年里程,也為新旅途揭開序幕。

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